少し前にＴＵＴＡＹＡから会員証更新のハガキが届いた。
以前にも書いたが、１年前に近所にＴＵＴＡＹＡが出来、オープンで入会無料割引券付だったのでとりあえず会員証作ったが一緒に夫も作ったのでそっちで数回利用したが私の方は一度も利用したことは無い。
なのに、ＤＭがくるは私だけ。
しかもエステ、ダイエット、健康食品、通販などなど、いかにもわざとらしいもんばかり。
そんなのいらないので受取拒否書き印してポストへぽい
これで２度と送ってこないはずが、奴らは違った。
史上初、受取拒否したのにまたＤＭよこしやがった。
その後のやりとりは別の日記にあるのでそちらへ。
http://poron15.blog5.fc2.com/blog-entry-39.html
まあ、ホントにどうしようも無い会社で２度とこんなトコ利用できるわけないししたくもない。
で、そのハガキ持って店に行き理由を話し私の個人情報を全部削除するように要請。
すると店側はＴＵＴＡＹＡの一フランチャイズなので、そんな事になってるとはツユ知らず。
だが、対応は丁寧でＴＵＴＡＹＡとはえらい違いだった。
確かにその店舗側からは一度もＤＭは来たことないし、対応したのはアルバイトだったがしっかりしてたし、帰宅してすぐ店長からお詫びの電話があった。
が、そこまでは良かったが、やっぱりＴＵＴＡＹＡはどうしようもなかった。
店側がすぐ本部に苦情の電話を入れ顧客の個人情報削除をと言ったら
「お客様本人でないと出来ません」と言ったそうだ。
お客様本人じゃなければ、更新ハガキと会員証持ってこんだろうー
私が個人で本部とメールとやり取りしたのと同じことフランチャイズに言いやがって。
要は自分達は何一つ悪い事してるという認識が無いのだ。
前のやりとりのメールが全部残してあることとか店長に告げ、もう一度本部に連絡いれやると言って、そのあと連絡無いので話はついたかどうか分からないが、
客も迷惑だが、本部がコレじゃフランチャイズも迷惑だな。
しかも、さらに別の問題も。。
ＤＭは全くこなかった夫の方には、その例のＴＵＴＡＹＡの完全子会社のマーケティング会社をきどるトコから携帯に不正請求がきてたのだ！
コトの始まりは携帯会員になると、定期的に割引クーポンやお得な情報が届くというので夫は携帯会員に登録したのだが、これまで１度も割引クーポンやお得な情報は届いたことは無く、届いたのは何の利用もしてないのに不正請求
そんなの払うわけないし、おかしいので、「請求書よこしてください」と返信メールしたのだが、
その後連絡はまだ無いらしい。
これはどう考えてもヤバイし、個人情報保護法に触れるどこか、もう犯罪でしょ？
で、夫もその更新ハガキ持って店に文句言いに行くそうだ。
当然だ
これは野放しにしちゃマズイし許せんので、
その架空か不正請求書が届いたら、私の本部とのやりとりのメール１０数通と共にドコかに
リークしちゃおうかな〜？
少なくとも、今回もまた消費者保護センターには通報しますけど
以前にも書いたが、１年前に近所にＴＵＴＡＹＡが出来、オープンで入会無料割引券付だったのでとりあえず会員証作ったが一緒に夫も作ったのでそっちで数回利用したが私の方は一度も利用したことは無い。
なのに、ＤＭがくるは私だけ。
しかもエステ、ダイエット、健康食品、通販などなど、いかにもわざとらしいもんばかり。
そんなのいらないので受取拒否書き印してポストへぽい
これで２度と送ってこないはずが、奴らは違った。
史上初、受取拒否したのにまたＤＭよこしやがった。
その後のやりとりは別の日記にあるのでそちらへ。
http://poron15.blog5.fc2.com/blog-entry-39.html
まあ、ホントにどうしようも無い会社で２度とこんなトコ利用できるわけないししたくもない。
で、そのハガキ持って店に行き理由を話し私の個人情報を全部削除するように要請。
すると店側はＴＵＴＡＹＡの一フランチャイズなので、そんな事になってるとはツユ知らず。
だが、対応は丁寧でＴＵＴＡＹＡとはえらい違いだった。
確かにその店舗側からは一度もＤＭは来たことないし、対応したのはアルバイトだったがしっかりしてたし、帰宅してすぐ店長からお詫びの電話があった。
が、そこまでは良かったが、やっぱりＴＵＴＡＹＡはどうしようもなかった。
店側がすぐ本部に苦情の電話を入れ顧客の個人情報削除をと言ったら
「お客様本人でないと出来ません」と言ったそうだ。
お客様本人じゃなければ、更新ハガキと会員証持ってこんだろうー
私が個人で本部とメールとやり取りしたのと同じことフランチャイズに言いやがって。
要は自分達は何一つ悪い事してるという認識が無いのだ。
前のやりとりのメールが全部残してあることとか店長に告げ、もう一度本部に連絡いれやると言って、そのあと連絡無いので話はついたかどうか分からないが、
客も迷惑だが、本部がコレじゃフランチャイズも迷惑だな。
しかも、さらに別の問題も。。
ＤＭは全くこなかった夫の方には、その例のＴＵＴＡＹＡの完全子会社のマーケティング会社をきどるトコから携帯に不正請求がきてたのだ！
コトの始まりは携帯会員になると、定期的に割引クーポンやお得な情報が届くというので夫は携帯会員に登録したのだが、これまで１度も割引クーポンやお得な情報は届いたことは無く、届いたのは何の利用もしてないのに不正請求
そんなの払うわけないし、おかしいので、「請求書よこしてください」と返信メールしたのだが、
その後連絡はまだ無いらしい。
これはどう考えてもヤバイし、個人情報保護法に触れるどこか、もう犯罪でしょ？
で、夫もその更新ハガキ持って店に文句言いに行くそうだ。
当然だ
これは野放しにしちゃマズイし許せんので、
その架空か不正請求書が届いたら、私の本部とのやりとりのメール１０数通と共にドコかに
リークしちゃおうかな〜？
少なくとも、今回もまた消費者保護センターには通報しますけど
（爆）